Pesquisa de Satisfação do Cliente
Ajude-nos a melhorar nosso atendimento.
Sua participação é muito importante!

1. De que maneira você conseguiu o contato conosco?

2. Indique qual serviço você utilizou em nosso cartório (Obs: COLOCAR TODOS OS SERVIÇOS)
2a via de certidão (nascimento, casamento ou óbito)
Adoção
Autenticação de Documentos
Habilitação de Casamento
Procurações
Reconhecimento de Firma

Realização de Casamento
Registro de Casamento
Retificação de Registro
Averbação
Xérox


3. Responda as seguintes questões:

Questões
Sim
Não
Você teve acesso com antecedência aos preços dos serviços solicitados?
Você teve suas dúvidas esclarecidas ao serviço solicitado?
Você recomendaria o 24º Cartório para outras pessoas?


4. Como você avalia a sua satisfação?

Item Avaliado
Acima do Desejado
Desejado
Abaixo do Desejado
Quanto ao atendimento telefônico
Quanto à facilidade de localização
Tempo de espera para iniciar o atendimento
Quanto ao tempo destinado à realização do serviço
Com o atendimento prestado
A postura do atendente pode ser avaliada de
Nome do atendente (opcional):
Quanto as nossas instalações
Sua avaliação geral indica que 24º Cartório está


5. Quais sugestões você nos daria para mehorar a qualidade do nosso atendimento?


Nome
E-mail